Rujukan Laman

Hak Anda dan Rangka Kerja Undang-Undang racenet

Halaman ini menerangkan terma undang-undang yang mengawal penggunaan akaun racenet anda di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiSyarat AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Disokong

Terokai Laman Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan yang Mengawal Akaun Anda

racenet Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

racenet beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan penggunaan platform ini tertakluk kepada terma perkhidmatan yang telah kami tetapkan dengan teliti. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda berada di wilayah yang disokong dan berumur cukup mengikut undang-undang tempatan anda. Semua transaksi melalui Touch 'n Go,

1
GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut garis panduan penyedia masing-masing dan dasar kewangan kami. Sekiranya terdapat percanggahan antara terma bahasa lain dan versi Bahasa Melayu ini, versi Bahasa Melayu akan diguna pakai untuk akaun Malaysia. Kami berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa, dan perubahan
2
akan dikomunikasikan melalui e-mel akaun anda atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang racenet

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma undang-undang, hak privasi atau permohonan pemadaman data, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Kami berusaha memberikan maklum balas dalam masa dua puluh empat jam untuk isu-isu berkaitan undang-undang dan perlindungan akaun.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau permohonan data anda ke alamat e-mel rasmi kami. Kami akan menjawab dalam masa dua puluh empat jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma perkhidmatan. Pasukan sokongan kami tersedia sepanjang masa di wilayah yang disokong.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau isu perlindungan data, lengkapkan borang aduan dalam bahagian Tetapan Akaun anda untuk rekod bertulis yang lengkap.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara racenet Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan teknologi enkripsi semasa mengurus data peribadi dan maklumat kewangan anda.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan piawaian enkripsi semasa.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda atau panel…

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun anda aktif dan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan selepas penutupan akaun.

Kawalan Akses Akaun

racenet menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk untuk memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak memohon pembetulan, pemadaman atau salinan data peribadi anda pada bila-bila masa.

Pegawai Perlindungan Data

racenet melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan penyimpanan dan pemprosesan data mematuhi perundangan yang terpakai di…

Soalan Lazim Tentang Terma dan Hak Anda

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma undang-undang, hak privasi dan pengurusan akaun di racenet. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Akaun anda di Malaysia tertakluk kepada terma perkhidmatan racenet yang dikuat kuasakan di wilayah yang disokong. Kami mematuhi keperluan undang-undang tempatan yang berkaitan dengan pengendalian data dan transaksi kewangan melalui FPX dan DuitNow.

Anda boleh mengemukakan permohonan bertulis melalui e-mel rasmi kami atau melalui borang dalam bahagian Tetapan Akaun. Kami akan menyediakan laporan data penuh dalam masa tujuh hari bekerja selepas permohonan diterima.

Ya, anda berhak memohon pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi pengekalan rekod yang ditetapkan undang-undang tempatan. Hantar permohonan melalui e-mel dan kami akan memproses permintaan anda dengan segera.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran enkripsi selamat. racenet tidak menyimpan butiran akaun e-dompet anda secara langsung — transaksi diproses oleh penyedia pembayaran yang diiktiraf.

Sebarang perubahan terma akan dimaklumkan melalui e-mel akaun anda atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma baru.

Untuk aduan privasi dan perlindungan data, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel yang tersenarai dalam bahagian Hubungi Kami. Kami mensasarkan maklum balas dalam masa dua puluh empat jam pada hari bekerja.

racenet tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Data mungkin dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti FPX dan GrabPay semata-mata untuk tujuan memproses transaksi, mengikut dasar privasi yang terpakai di wilayah yang disokong.

Hak Anda dan Rangka Kerja Undang-Undang racenet

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang racenet

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara racenet Melindungi Data dan Akaun Anda

Enkripsi Data

Dasar Kuki

Penyimpanan Data

Kawalan Akses Akaun

Permohonan Perubahan Data

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Lazim Tentang Terma dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang terpakai untuk akaun racenet saya di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh memohon salinan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan semua data saya?

04 Adakah maklumat kewangan saya melalui Touch 'n Go atau Boost selamat?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika terma perkhidmatan diubah?

06 Kepada siapa saya perlu menghubungi untuk aduan berkaitan privasi?

07 Adakah racenet berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

Halaman Berkaitan